為深入了解小微企業(yè)客戶經(jīng)營情況及金融需求，江蘇蘇寧銀行自2023年春節(jié)起，開展“深入田間地頭做普惠”——客戶走訪釋難行動，以金融之力助力小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，自活動開展以來，全行高管帶頭、全員參與，累計走訪2000多戶小微企業(yè)客戶，傾聽訴求，解決難題，進(jìn)一步密切了客戶關(guān)系，夯實了客戶基礎(chǔ)。

“深入田間地頭做普惠”，是江蘇蘇寧銀行全體高管、員工了解市場、熟悉業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶的重要方式。特別是中共中央辦公廳印發(fā)《關(guān)于在全黨大興調(diào)查研究的工作方案》后，該行迅速部署落實，深入開展客戶走訪釋難行動，進(jìn)一步了解在貸客戶、潛在客戶的經(jīng)營情況，宣傳推介公司產(chǎn)品，并現(xiàn)場聽取客戶對銀行工作的意見建議，不斷提升金融服務(wù)小微企業(yè)的力度和深度。

“感謝江蘇蘇寧銀行，若不是他們對我的情況進(jìn)行專業(yè)分析和現(xiàn)場了解，給予我切實的幫助，我很可能就失去了持續(xù)經(jīng)營的信心。”這是客戶張先生對江蘇蘇寧銀行客戶走訪工作的中肯評價。據(jù)了解，張先生投資了一家度假酒店，前兩年受疫情影響，酒店多次停業(yè)，嚴(yán)重虧損。江蘇蘇寧銀行工作人員通過現(xiàn)場走訪，對張先生的經(jīng)營結(jié)構(gòu)做了深入分析，主動幫助其對接度假需求客群，構(gòu)建了穩(wěn)定的銷售渠道，住宿量突飛猛進(jìn)，經(jīng)營明顯好轉(zhuǎn)，現(xiàn)金流得到了很大改善。

該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，堅持“深入田間地頭做普惠”，是該行夯實客戶基礎(chǔ)、高質(zhì)量發(fā)展普惠金融的必由之路，是貫徹落實中央和監(jiān)管部門要求的務(wù)實舉措。下一步，該行將繼續(xù)在客戶走訪中積累經(jīng)驗、拓展廣度、優(yōu)化服務(wù)，切實踐行“金融為民”理念。